ym09 | အမေးအဖြေများ

ym09 အမေးအဖြေများ (FAQ)

ym09 ပလက်ဖောင်းနှင့် ပတ်သက်ပြီး ကစားသမားများ မကြာခဏ မေးလေ့ရှိသော မေးခွန်းများကို ဤနေရာတွင် အပြည့်အဝ ဖြေကြားထားသည်။ အကောင့်ဖွင့်ခြင်း၊ KBZPay နှင့် Wave Money ဖြင့် ငွေသွင်းထုတ်ခြင်း၊ Bonus အသုံးပြုနည်း၊ ဂိမ်းများ၊ လုံခြုံရေးနှင့် တာဝန်သိ ကစားခြင်း ဆိုင်ရာ မေးခွန်း ၂၀ ကျော်ကို မြန်မာဘာသာဖြင့် ရှင်းလင်းစွာ ဖြေကြားထားသည်။ မေးခွန်းများ ကိုက်ညီမှု မတွေ့ပါက [email protected] သို့ ဆက်သွယ်နိုင်သည်။

အကောင့် နှင့် KYC

ym09 တွင် အကောင့်ဖွင့်နည်း၊ KYC စစ်ဆေးနည်းနှင့် Login ပြဿနာများကို ရှင်းလင်းစွာ ဖြေကြားထားသည်။ ၂၁ နှစ်နှင့်အထက်သာ ဝင်ရောက်နိုင်သည်။

ငွေသွင်း / ငွေထုတ်

KBZPay, Wave Money, AYA Pay, CB Pay, KBZ Bank နှင့် AYA Bank မှတဆင့် ငွေသွင်းထုတ်ချိန်၊ အနည်းဆုံး ပမာဏနှင့် ကြေးနှုန်းများ အသေးစိတ် ဖြေကြားထားသည်။

ဂိမ်းများ နှင့် ကစားမှု

Football Betting, Slots, Live Casino, Baccarat, Crash Games ဆိုင်ရာ မေးခွန်းများ၊ RTP နှင့် မိုဘိုင်းဖုန်းဖြင့် ကစားနိုင်မှု အကြောင်း ဖြေကြားထားသည်။

Bonus နှင့် ပရိုမိုးရှင်း

Welcome Bonus, Wagering Requirement, Free Spins နှင့် Loyalty Program ဆိုင်ရာ မေးခွန်းများကို ym09 မှ ရှင်းရှင်းလင်းလင်း ဖြေကြားထားသည်။

လုံခြုံရေး နှင့် တာဝန်သိ ကစားခြင်း

SSL ကုဒ်ဝှက်ခြင်း၊ ၂၁+ ကန့်သတ်ချက်၊ Self-Exclusion ကိရိယာနှင့် ym09 ၏ တာဝန်သိ ကစားခြင်း မူဝါဒ ရှင်းလင်းချက်များ ပါဝင်သည်။

ဖောက်သည် ဝန်ဆောင်မှု

ym09 Customer Support ကို ၂၄ နာရီ မြန်မာဘာသာဖြင့် [email protected] မှတဆင့် ဆက်သွယ်နိုင်ပြီး မည်သည့် ပြဿနာကိုမဆို ကိုင်တွယ်ဖြေရှင်းပေးမည်ဖြစ်သည်။

မာတိကာ — မေးခွန်း အမျိုးအစားများ

အပိုင်း ၁ — အကောင့် နှင့် မှတ်ပုံတင်ခြင်း

ym09 တွင် အကောင့် ဖွင့်ရန် မြန်မာနိုင်ငံသား မှတ်ပုံတင်ကတ် သို့မဟုတ် နိုင်ငံကူး လက်မှတ်၊မြန်မာဖုန်းနံပါတ်၊ မွေးနေ့ (၂၁ နှစ်နှင့်အထက် ဖြစ်ကြောင်း သက်သေပြရန်) နှင့် Email လိပ်စာ လိုအပ်သည်။ KYC စစ်ဆေးမှုအတွက် မှတ်ပုံတင် သို့မဟုတ် Passport ဓာတ်ပုံ တင်ရမည်ဖြစ်သည်။ ၂၁ နှစ်အောက် ပုဂ္ဂိုလ်များ ym09 တွင် ဝင်ရောက်ခွင့် မရှိပါ။

ym09 ၏ KYC စစ်ဆေးမှုသည် ပုံမှန်အားဖြင့် ၂၄ နာရီ အတွင်း ပြီးစီးသည်။ လိုအပ်သော စာရွက်စာတမ်းများ ပြည့်စုံပြီး ရှင်းလင်းပါက မကြာမီ အတည်ပြုပေးမည်ဖြစ်သည်။ KYC မပြုလုပ်မချင်း ငွေသွင်းမှုနှင့် ငွေထုတ်မှု ကန့်သတ်ထားမည်ဖြစ်ပြီး မည်သည့် ပြဿနာမဆို [email protected] သို့ ဆက်သွယ်နိုင်သည်။

ym09 Login မဝင်နိုင်ပါက ဦးစွာ Password ကို "Forgot Password" လုပ်ဆောင်ချက်ဖြင့် ပြန်လည် သတ်မှတ်ပါ။ ဖုန်းနံပါတ် သို့မဟုတ် Email ဖြင့် OTP ရယူပြီး Password ပြောင်းနိုင်သည်။ ပြဿနာ ဆက်လက် ရှိနေပါက ym09 Customer Support ထံ [email protected] မှတဆင့် ဆက်သွယ်ပါ — ၂၄ နာရီ ကူညီပေးမည်ဖြစ်သည်။

ဟုတ်ကဲ့၊ ym09 တွင် မိမိ အကောင့်ကို ယာယီ (Time-Out) သို့မဟုတ် အမြဲတမ်း (Self-Exclusion) ပိတ်ဆို့နိုင်သည်။ ကစားမှု ပြဿနာ ရှိသည်ဟု ထင်ပါက [email protected] သို့ ဆက်သွယ်ပြီး Self-Exclusion တောင်းဆိုနိုင်သည်။ Self-Exclusion ကာလ မပြည့်မချင်း ym09 မှ အကောင့်ကို ပြန်မဖွင့်ပေးပါ။ ကစားသမား၏ ကျန်းမာရေးကို ym09 ဦးစားပေးသည်။

မဟုတ်ပါ။ ym09 တွင် တစ်ဦးချင်းစီ အကောင့် တစ်ခုသာ ဖွင့်ခွင့်ရှိသည်။ ထပ်တူ အကောင့်များ ဖွင့်ခြင်းသည် ym09 ၏ စည်းကမ်းချက်များကို ချိုးဖောက်ခြင်းဖြစ်ပြီး ထိုအကောင့်များ ပိတ်ဆို့ကာ Bonus များကို ပယ်ဖျက်နိုင်သည်။ မည်သည့် ပြဿနာမဆို Customer Support ထံ ဆက်သွယ်ပြီး ဖြေရှင်းပါ။

အပိုင်း ၂ — ငွေသွင်း / ငွေထုတ်

ym09 တွင် KBZPay ဖြင့် ငွေသွင်းပါက ၅ မိနစ်မှ ၁၅ မိနစ် အတွင်း အကောင့်သို့ ရောက်ရှိသည်ဖြစ်သော်လည်း ကွန်ရက် အလုပ်များချိန်တွင် ၃၀ မိနစ်အထိ ကြာနိုင်သည်။ ငွေသွင်းပြီး ၃၀ မိနစ်အကြာ ဆက်လက် မပေါ်ပါက ym09 Customer Support ထံ KBZPay Transaction ID ဖြင့် ဆက်သွယ်ပါ။

ဟုတ်ကဲ့၊ ym09 တွင် Wave Money ဖြင့် ငွေသွင်းနိုင်သည်။ Wave Money ဖြင့် ငွေသွင်းရန် အနည်းဆုံး ပမာဏသည် MMK ၅,၀၀၀ ဖြစ်သည်။ ငွေသွင်းချိန်မှာ ပုံမှန်အားဖြင့် ၁၅ မိနစ် အတွင်း ပြီးစီးသည်။ Wave Money Agent ကော်မရှင် အပိုမကြေပါ — ym09 မှ ငွေသွင်းကြေး မကောက်ပါ။

ym09 မှ ငွေထုတ်မှုသည် ပုံမှန်အားဖြင့် ၁ နာရီမှ ၂၄ နာရီ အတွင်း ပြီးစီးသည်။ AYA Pay ဖြင့် ငွေထုတ်နိုင်ပြီး KBZPay, Wave Money, CB Pay, AYA Bank, KBZ Bank, CB Bank, Yoma Bank တို့ဖြင့်လည်း ငွေထုတ်နိုင်သည်။ ငွေထုတ်ရန် KYC စစ်ဆေးမှု ပြီးစီးထားရမည်ဖြစ်ပြီး မိမိ ဖုန်းနှင့် ချိတ်ဆက်ထားသော ငွေပေးချေမှု ကိရိယာဖြင့်သာ ငွေထုတ်နိုင်သည်။

ym09 သည် ငွေသွင်းမှုအတွက် ကြေးနှုန်း ကောက်ခံမည် မဟုတ်ပါ။ သို့သော် KBZPay, Wave Money, AYA Pay ကဲ့သို့ ငွေပေးချေမှု ကိရိယာများ ကိုယ်တိုင် ကောက်ခံသော ကြေးနှုန်းများ ရှိနိုင်သည်။ ym09 မှ ငွေသွင်းကြေး မကောက်ပါ — ငွေပေးချေမှု ကိရိယာ၏ သတ်မှတ်ချက်ကိုသာ စစ်ဆေးပါ။

ym09 တွင် ငွေထုတ်ရန် အနည်းဆုံး ပမာဏ MMK ၁၀,၀၀၀ ဖြစ်သည်။ အများဆုံး ငွေထုတ်မှု ပမာဏနှင့် နေ့စဉ် ကန့်သတ်ချက်များ ym09 ၏ လက်ရှိ မူဝါဒပေါ် မူတည်ပြောင်းလဲနိုင်သည်။ Bonus ငွေ ပါဝင်ပါက Wagering Requirement ပြည့်မှ ငွေထုတ်နိုင်မည်ဖြစ်ပြီး အသေးစိတ်ကို [email protected] မှ မေးမြန်းနိုင်သည်။

ဟုတ်ကဲ့၊ ym09 သည် KBZ Bank, AYA Bank, CB Bank, Yoma Bank, MAB Bank တို့မှ ဘဏ်လွှဲ (Bank Transfer) ကို လက်ခံသည်။ ဘဏ်လွှဲဖြင့် ငွေသွင်းပါက ၁ နာရီမှ ၄ နာရီ အတွင်း အကောင့်သို့ ရောက်ရှိသည်။ ဘဏ် ဖွင့်ချိန် ကျော်လွန်ပါက ငွေသွင်းမှု နောက်ကျနိုင်သောကြောင့် KBZPay သို့မဟုတ် Wave Money ကို ပိုမိုအသုံးပြုရန် ym09 မှ အကြံပြုသည်။

အပိုင်း ၃ — ဂိမ်းများ နှင့် ကစားမှု

ym09 တွင် Slots, Live Casino, Baccarat, Roulette, Dragon Tiger, Teen Patti, Andar Bahar, Crash Games, Football Betting (MNL, EPL, UEFA Champions League, FIFA World Cup, AFF Championship) အပါအဝင် ဂိမ်းပေါင်း ၁,၅၀၀ ကျော် ရှိသည်။ မြန်မာ Tigers ဘောလုံးပွဲများကိုလည်း ym09 တွင် လောင်းကြေး ထပ်နိုင်သည်။ ဂိမ်းများသည် မိုဘိုင်းဖုန်းနှင့် ကွန်ပျူတာ နှစ်ခုစလုံးတွင် ကောင်းမွန်စွာ လည်ပတ်သည်။

ym09 တွင် MNL (Myanmar National League) ဘောလုံးပွဲများအတွက် 1X2 (အနိုင်ဆုံး အကောင်းဆုံး ရွေးချယ်မှု)၊ Over/Under, Asian Handicap, Correct Score ကဲ့သို့ ထပ်နိုင်သော ကြေးအမျိုးအစားများ ရှိသည်။ ပွဲမတိုင်မီ (Pre-match) နှင့် တိုက်ရိုက် ပွဲကြည့် (Live Betting) နှစ်မျိုးစလုံး ym09 တွင် ရနိုင်သည်။ ym09 Sportsbook section တွင် MNL ကို ရှာဖွေနိုင်သည်။

ym09 ရှိ Slots ဂိမ်းများ၏ RTP သည် ဂိမ်းအလိုက် ကွာခြားသော်လည်း ပုံမှန်အားဖြင့် ၉၄%မှ ၉၇% အတွင်း ရှိသည်။ RTP မြင့်သောဂိမ်းများကို ym09 Lobby တွင် စစ်ထုတ်ကြည့်ရှုနိုင်သည်။ ym09 ၏ ဂိမ်းများသည် လုပ်ငန်းကျ တရားမျှတမှု (Fair Play) စစ်ဆေးထားသော Third-party Provider များမှ ပေးဆောင်သောကြောင့် RNG (Random Number Generator) သည် ဂုဏ်သိက္ခာ ရှိသည်ဟု ym09 အာမခံသည်။

ym09 သည် Mobile-Responsive ဒီဇိုင်း ရှိသောကြောင့် Android နှင့် iOS ဖုန်းများပေါ်တွင် Browser (Chrome, Safari) မှတဆင့် ဂိမ်းများ အပြည့်အဝ ကစားနိုင်သည်။ App ဒေါင်းလုဒ် မလိုပါ။ ym09 ဝက်ဘ်ဆိုက်သို့ ဝင်ရောက်ကာ မိမိ အကောင့်ဖြင့် Login ဝင်ပြီး ဂိမ်းများ ချက်ချင်း ကစားနိုင်သည်။ အင်တာနက် ချိတ်ဆက်မှု ကောင်းမွန်ပါက Live Casino ပါ မိုဘိုင်းဖြင့် ချောမွေ့စွာ ကစားနိုင်သည်။

ym09 Live Casino ရှိ Baccarat တွင် Player, Banker, Tie နှင့် Side Bets တို့ကို ထပ်နိုင်သည်။ Banker ထပ်ခြင်းသည် အနိုင်ရပါက ၅% Commission ကောက်ခံသည်ဟု ym09 ၏ ဂိမ်း မျက်နှာပြင်တွင် ပြသသည်။ တိုက်ရိုက် Dealer ဖြင့် ကစားရပြီး မြန်မာ MMK ဖြင့် လောင်းကြေး ထပ်နိုင်သည်။ Baccarat ၏ RTP မြင့်မားသောကြောင့် ym09 တွင် လူကြိုက်များသည်။

အပိုင်း ၄ — Bonus နှင့် ပရိုမိုးရှင်း

ym09 Welcome Bonus ရရှိရန် အကောင့် ဖွင့်ပြီး KYC စစ်ဆေးမှု ပြည့်စုံရမည်ဖြစ်ပြီး ပထမဆုံး ငွေသွင်းမှု (First Deposit) ကို အနည်းဆုံး သတ်မှတ် ပမာဏ ငွေသွင်းရမည်ဖြစ်သည်။ Welcome Bonus ၏ တိကျသော ပမာဏနှင့် စည်းကမ်းချက်များကို ym09 ၏ Promotions page တွင် စစ်ဆေးပါ။ Bonus ကလေ့ကျင့်ရန် Wagering Requirement ပြည့်မှ ငွေထုတ်နိုင်မည်ဖြစ်သည်။

Wagering Requirement ဆိုသည်မှာ ym09 မှ ပေးသော Bonus ငွေကို ငွေထုတ်နိုင်ရန် မတိုင်မီ မည်မျှ ကစားရမည်ဟု သတ်မှတ်ထားသော ပမာဏဖြစ်သည်။ ဉပမာ — Bonus MMK ၁၀,၀၀၀ ကို 20x Wagering ဆိုလျှင် MMK ၂၀၀,၀၀၀ ကြာကစားပြီးမှ ငွေထုတ်နိုင်မည်ဖြစ်သည်။ Wagering ပြည့်ဆည်းရာ၌ မည်သည့် ဂိမ်း ကောင်းကောင်သည်ကို ym09 Bonus Terms တွင် စစ်ဆေးပါ — အချို့ ဂိမ်းများ Wagering ၌ မပါဝင်နိုင်ပါ။

ym09 Free Spins များကို Welcome Bonus၊ ပုံမှန် Promotions သို့မဟုတ် ym09 ၏ VIP Loyalty Program မှတဆင့် ရရှိနိုင်သည်။ Free Spins ကို သတ်မှတ်ထားသော Slots ဂိမ်းများပေါ်တွင်သာ အသုံးပြုနိုင်ပြီး ဆုကြေး ငွေသည် Wagering Requirement ဖြည့်ဆည်းမှ ငွေထုတ်နိုင်မည်ဖြစ်သည်။ Free Spins သက်တမ်းသည် ပုံမှန်အားဖြင့် ၇ ရက် ဖြစ်သောကြောင့် သတ်မှတ်ကာလအတွင်း အသုံးပြုပါ။

ym09 Loyalty Program တွင် ကစားလေ ym09 Points များ ရရှိလေဖြစ်ပြီး Points များ ပြည့်လာသည်နှင့်အမျှ Bronze, Silver, Gold, Platinum, VIP ကဲ့သို့ အဆင့်များ တိုးမြင့်နိုင်သည်။ အဆင့် မြင့်လာသည်နှင့်အမျှ Cashback ရာခိုင်နှုန်း မြင့်တက်ခြင်း၊ ငွေထုတ်ချိန် ပိုမိုမြန်ဆန်ခြင်း၊ ပုဂ္ဂိုလ်ရေး VIP Manager ရရှိခြင်း ကဲ့သို့ အကျိုးခံစားခွင့်များ ရရှိမည်ဖြစ်သည်။ အသေးစိတ်ကို ym09 VIP page တွင် ကြည့်ရှုနိုင်သည်။

ym09 တွင် အချိန်အခါပေါ်မူတည်၍ No Deposit Bonus Promotion များ ကြေညာနိုင်သည်။ ထိုကဲ့သို့ Promotion ရှိမရှိကို ym09 ၏ Promotions Section တွင် စစ်ဆေးပါ သို့မဟုတ် [email protected] သို့ မေးမြန်းနိုင်သည်။ No Deposit Bonus ရရှိပါကလည်း Wagering Requirement ဖြည့်ဆည်းမှ ငွေထုတ်ခွင့် ရမည်ဖြစ်ပြီး သက်တမ်းကာလ ကုန်ဆုံးမီ အသုံးပြုရမည်ဖြစ်သည်။

အပိုင်း ၅ — လုံခြုံရေး နှင့် တာဝန်သိ ကစားခြင်း

ym09 သည် SSL (Secure Socket Layer) 256-bit ကုဒ်ဝှက်ခြင်း နည်းပညာ အသုံးပြုပြီး ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်နှင့် ငွေကြေးများကို ကာကွယ်သည်။ ကစားသမား ငွေများကို ym09 ၏ ကုမ္ပဏီ ပိုင်ငွေနှင့် သီးခြား ထိန်းသိမ်းထားပြီး မည်သည့် တတိယပုဂ္ဂိုလ်ကိုမဆို ရောင်းချမည် မဟုတ်ပါ။ ym09 ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ (Privacy Policy) ကို ဤနေရာ တွင် ဖတ်ရှုနိုင်သည်။

မဟုတ်ပါ။ ym09 သည် ၂၁ နှစ်နှင့်အထက် အသုံးပြုသူများအတွက်သာ ဖြစ်ပြီး ၂၁ နှစ်အောက် ပုဂ္ဂိုလ်များ ဝင်ရောက်ခြင်းကို တင်းကြပ်စွာ တားမြစ်သည်။ KYC စစ်ဆေးမှုတွင် မွေးနေ့ကို မဖြစ်မနေ အတည်ပြုရမည်ဖြစ်ပြီး ၂၁ နှစ်အောက် ဖြစ်ကြောင်း တွေ့ရှိပါက ym09 မှ အကောင့်ကို ချက်ချင်း ပိတ်ဆို့မည်ဖြစ်သည်။ မိဘများ မိမိ ကလေးများကို ym09 ဝင်ရောက်မှုမှ ကာကွယ်ရန် Parental Control ဆော့ဖ်ဝဲ အသုံးပြုရန် ym09 မှ တိုက်တွန်းသည်။

ym09 တွင် Self-Exclusion တောင်းဆိုရန် [email protected] သို့ Email ပေးပို့ပြီး "Self-Exclusion တောင်းဆိုမှု" ဟု ဖော်ပြကာ မိမိ ကစားချင်သော ကာလ (၁ လ၊ ၃ လ၊ ၆ လ သို့မဟုတ် အမြဲတမ်း) ကို ဖော်ပြပါ။ ym09 Customer Support မှ ၂၄ နာရီ အတွင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်ပြီး Self-Exclusion ကာလ မပြည့်မချင်း ym09 တွင် ကစားနိုင်မည် မဟုတ်ပါ။ ကစားမှုသည် ပြဿနာ ဖြစ်လာပါက ကူညီမှု တောင်းဆိုခြင်းသည် ရဲရင့်မှုဖြစ်သည်ဟု ym09 ယုံကြည်သည်။

ဟုတ်ကဲ့၊ ym09 တွင် တစ်ရက်၊ တစ်ပတ် သို့မဟုတ် တစ်လ ငွေသွင်းမှု ကန့်သတ်ချက် (Deposit Limit) သတ်မှတ်နိုင်သည်။ ကန့်သတ်ချက် သတ်မှတ်လိုပါက ym09 Account Settings တွင် ဆောင်ရွက်နိုင်သည် သို့မဟုတ် [email protected] သို့ ဆက်သွယ်နိုင်သည်။ ကန့်သတ်ချက် လျှော့ချလိုပါက ၂၄ နာရီ ကြေငြာမှု ကာလ (Cooling-Off Period) ပြည့်မှ ym09 မှ ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်ပြီး မြင့်တင်ချင်ပါက ချက်ချင်း ဆောင်ရွက်ပေးနိုင်သည်။

ym09 သည် တာဝန်သိ ကစားခြင်းကို အတိုင်းမသိ ထောက်ခံသည်။ ကစားမှု ပြဿနာ ရှိသည်ဟု ခံစားရပါက [email protected] သို့ ဆက်သွယ်ပြီး Self-Exclusion တောင်းဆိုနိုင်သည်၊ Deposit Limit သတ်မှတ်နိုင်သည် သို့မဟုတ် Time-Out ယူနိုင်သည်။ ym09 ၏ တာဝန်သိ ကစားခြင်း page တွင် ကူညီသော အချက်အလက်များ နှင့် ဆက်သွယ်ရန် နည်းလမ်းများ ဖော်ပြထားသည်။ ကူညီမှု တောင်းဆိုပါ — ym09 အမြဲ ရှိနေပါသည်။

ym09 ၏ ဂိမ်းများသည် ကျော်ကြားသော Third-party Game Provider များ (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming ကဲ့သို့) မှ ပေးဆောင်ပြီး ၎င်းတို့၏ RNG (Random Number Generator) ကို လွတ်လပ်သော စစ်ဆေးရေး အဖွဲ့များမှ Certificate ပေးထားသောကြောင့် ဂိမ်းများ Fair ဖြစ်ကြောင်း ym09 အာမခံသည်။ ym09 ၏ Server ကို Hack လုပ်ရန် SSL Encryption ကာကွယ်ထားသောကြောင့် ကစားသမားများ ဘေးကင်းစွာ ကစားနိုင်သည်။

မေးခွန်း ထပ်မံ ရှိပါသေးသလား?

ym09 FAQ တွင် ဖော်ပြထားသော မေးခွန်းများ မကိုက်ညီပါက ym09 Customer Support သည် ၂၄ နာရီ မြန်မာဘာသာဖြင့် ဝန်ဆောင်မှု ပေးနေပါသည်။ [email protected] သို့ ဆက်သွယ်ပြီး မည်သည့် ပြဿနာကိုမဆို မြန်ဆန်စွာ ဖြေရှင်းနိုင်ပါသည်။ ym09 ၏ တာဝန်သိ ကစားခြင်း မူဝါဒ နှင့် စည်းကမ်းချက်များကိုလည်း ဖတ်ရှုပါ။

ပင်မစာမျက်နှာ တာဝန်သိ ကစားခြင်း ကျွန်ုပ်တို့အကြောင်း စည်းကမ်းချက်များ

ym09 Customer Support  —  [email protected]  |  ၂၄ နာရီ / ၇ ရက် ဝန်ဆောင်မှု  |  မြန်မာဘာသာ ဝန်ဆောင်မှု